逆機能

「お役所仕事」や「官僚的だ」という言葉は、あまりよい意味でつかわれることはありません。

しかし、これら官僚制組織は、リーダーが代わっても安定して動くことが可能な合理的な組織でもあります。

ところが、目標を効果的に達成するための手段として作られた規則が、それは守らなくてはいけないものだという目的になってしまう、「逆機能」が働くと、とたんに硬直的な組織になってしまいます。

「逆機能」は、いろんなところに潜んでいると先に知っておくといろいろ上手くいくのかと思います。