マッキンゼーのフレームワークである７S
戦略（Strategy）、組織（Structure）、システム（System）、価値観（Shared Value）、Staff（人材）、スキル（Skill）、スタイル（Style）。
７Sの内、戦略、組織、システムをハードSといい、価値観、Staff、スキル、スタイルをソフトSと言います。もとマッキンゼーの名コンサルタントの名和高司さんは、この7つのSの関係を、以下のようにまとめられています。
「本来の狙いはソフトＳを変えることにあるのだが、それを実現するために周りのハードＳから始める、というのが、マッキンゼー的な組織変革のやり方だ。いわば、ハードＳが手段、ソフトＳが目的だ。そのなかでも、システム（仕組み）を重視する。じっくり漢方薬的に組織を変えるのは、システムだ。システムが変わることによって、スタイル（行動様式）が変わる。結果的にはスキルやスタッフ（人の能力と規模）もそれまでとは違ったところで蓄積されてくる。それらを通じて、中核となるシェアードバリュー（価値観）が変わっていくことを期待するのである。
名和さんは、システム（仕組み）を変えることによって、人材そのもの、スタイル、価値観までも変えることができるとされています。
このシステムとは、意思決定の方法、評価の基準、業務上でやるべきこととやってはならないことの見直しなどです。つまり、マニュアルそのものです。
現場を刺激するレバーを後戻りさせないための最後のハードSがマニュアルによる業務そのものの見直しということになります。
