マニュアルを通じて解決するアジェンダ(課題)とは?

日米の企業比較は様々なシーンでなされていますが、ちょっとドキッとした数字が以下です。

「米国のS&P500企業の時価総額の90%以上はすでに無形資産となっている。一方で日本企業のそれを確認してみると30%程度に過ぎない。」

これは、読み直すと優秀な米国企業は「意味的価値」を高めてきた一方で、
日本の企業は「モノ的価値」の世界から卒業できずにいるということだと思います。

では、「意味的価値」はどうやってたかめていけばいいのかというと、
伝説の起業家・投資家のピーターティールが面接で行う次の質問に大きな示唆があるように思います。

「世界に関するアジェンダのうち、多くの人は認めていないが、君自身が重要と考えているアジェンダは何か?」

残念ながら、今の私はピーターティールの面接では評価を得られそうにありません。

マニュアルを通じて解決したいアジェンダ(課題)として、以下を挙げていますがいずれも多くの人が認めているものです。

  • 業務効率化(非効率な業務)
  • 技術伝承
  • 改善体質づくり

当社が取り組むべきアジェンダについて、根本から考え直す必要がありそうですし、
そのことによって広がる可能性にワクワクします。

shin
ドキュメント、マニュアルの制作運用を経営視点からサポートします。

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