『企業には目指すべき世界があり、その世界を実現するために（そのためのサービスや商品を生み出すために）、短期、中期の目標があります。そして、その目標を達成するために、SMART（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound）な基準で部門計画を立て、さらに社員一人ひとりの行動目標へと落とし込んでいきます。
この目標管理の手法自体は間違っていません。しかし、現場で頻繁に起こる課題があります。それは、個々の行動目標に分解される過程で、「企業の目指すべき世界」という本質的な価値が希薄になってしまうことです。
結果として、目標は単なる「達成すべき数値」となり、社員を縛る足かせになってしまいます。本来、目標とは組織と個人を結ぶ架け橋のはずです。
フランスの作家サン・テグジュペリは次のように語っています：
もし船を造りたいのなら、男たちをかき集め、木材を集めさせ、のこぎりで切って釘で留めさせるのではなく、まず「大海原へ漕ぎ出す」という情熱を植え付けねばならない。
アンフォワーヌ・サン・テグジュペリ
目標数値を与えて、KPIで管理するを一歩超えて、仕事の意味を共有し動機づけを行うコンサルタント、上司になっていきたいと思います。
- 目標設定時にあたっての丁寧な対話「なぜこの目標が重要なのか」
- 日々の業務で「企業の目指す世界」との接点を具体的に示す
- 日々のコミュニケーションで、一人一人の目指す世界や夢と業務の目標との接点を示す
